なぜ？リタリコワークスの就労移行支援がひどい・やばいと言われる理由

リタリコワークス（LITALICO）は、大手の就労移行支援サービスのひとつです。

就労移行支援の利用を考えているとき、そのような噂が耳に入ると誰でも不安になります。

この記事では、リタリコワークスの利用者で「ひどい」「やばい」と感じた人の声を調べ、なぜそういう思ったのかその理由を紹介します。

リタリコワークスが「ひどい」「やばい」と言われる理由

リタリコワークス（Litalicoワークス）を「ひどい」「やばい」という言う人は実際にいます。

「どんな内容で、なぜそういう声が出るのか」を一つひとつ見ていきましょう。

理由1：スタッフと合わない、対応が悪い

「担当者との相性が悪い、対応が悪い」という声は、残念ながら一定数存在します。

就労移行支援において、事業所の支援スタッフとの関係性は利用者の満足度に直結します。

ただし、これはスタッフ個人の問題である場合がほとんどです。

リタリコワークスには全国に多くのスタッフが在籍しており、支援員を高く評価する口コミもたくさんあります。

もし「担当が合わない」と感じたら、担当変更を申し出ることが最も有効な解決策です。

理由2：プログラム内容が自分に合わない

「カリキュラムが物足りない」「発表が苦手な人は注意」という声もありました。

リタリコワークスのプログラムは、幅広い利用者を対象にしているため、「万人に対応できる汎用性の高い内容」になっています。

これは一長一短で、基礎から学びたい人は助かる内容でも、「もっと専門的なスキルを身につけたい」「ITの実践的な訓練をしたい」という方にとっては物足りなく感じることがあります。

また、人前で発表する時間があることも指摘されていました。

理由3：通所できる人が前提

リタリコワークスに限ったことではありませんが、就労移行支援は原則として事業所へ通所できる人が対象です。

外出が難しい人、通所が難しい人はサービスを受けられません。

在宅でのeラーニングと在宅就業を希望する方は、就労移行支援事業所マナビー（manaby）をチェックしてみてください。

関連記事：マナビー(manaby)の口コミ・評判！就労移行支援事業所の利用者の声

なぜ「ひどい」評判が生まれるのか？構造的な背景を解説

リタリコワークスへの批判を正しく理解するには、「業界・組織・制度」の構造的な背景を知っておく必要があります。

これを知ることで、口コミを感情的に受け取るのではなく、冷静に解釈できるようになります。

就労移行支援業界全体の課題

実は、就労移行支援業界全体として、職業指導員や生活支援員として働くために必須の資格や条件は定められておらず、福祉・教育・心理などのバックグラウンドを持たない人がスタッフになることも珍しくありません。

そのため、発達障害の特性や精神疾患についての知識や対応が十分でない人もいます。

なお、自主的に社会福祉士、精神保健福祉士など有資格者を置く事業所も少なくありません。

また、就労移行支援の報酬体系（障害福祉サービス費）は、利用者の就職後の定着率によって加算される仕組みになっています。

これ自体は「就職と定着支援を頑張った事業所が報われる」という合理的な設計ですが、同時に「就職させる数・定着率を上げることが目標になる」という圧力にもなります。

大手サービスゆえの宿命的な課題

リタリコワークスが140拠点・多数の利用者を抱える大手であることは、強みでもあり弱点でもあります。

規模が大きくなるほど、スタッフのレベルの均一化は難しくなります。

さらに、福祉業界全体の課題としてスタッフの離職率は比較的高いです。

「やっと信頼関係ができたのに担当が変わった」ということは起こらないとは言い切れません。

カリキュラムの「ミスマッチ」が引き起こす不満

学習プログラムの内容が「ひどい」という意見の多くは、実は「リタリコワークスの支援スタイルが自分に合わなかった」というミスマッチから生まれています。

リタリコワークスは幅広い方に対応できる総合型サービスですが、それゆえに「IT特化型」「少人数密着型」といった専門性には欠ける面もあります。

「大手だから自分の希望に対応してくれるはず」と調べずに期待していると、「思っていたのと違った」と肩を落とすことになりかねません。

\ 見学から始める！ /

リタリコワークスを高く評価する声の方が圧倒的に多い

悪い評判を紹介しましたが、Googleマップへの口コミを見ると、リタリコワークスは良い評判の方が明らかに多いです。

なお、口コミ全体の詳細な内容は以下の記事で紹介しています。

関連記事：【口コミ19件からわかった評判】LITALICOワークスの就労移行支援事業所

ここではGoogle口コミにおいて、リタリコワークスが評価されている点を簡単にまとめます。

スタッフが優しい、サポートが嬉しい

スタッフの対応に不満を持つ声がある一方、リタリコワークスが最も口コミで高く評価されている点は「スタッフの対応の良さ」です。

親身、優しい、丁寧、感謝しているなどの口コミはたくさんありました。

座学や自己理解プログラムが役に立つ

続いてカリキュラムの内容を評価する声も多くありました。

リタリコワークスは、特定分野のハイレベルなスキルを身に付けたい人には不向きかもしれませんが、社会人としての対応力や一般的なビジネススキルを習得したい人にはおすすめできます。

就職できた・仕事を継続できている

リタリコワークスは、規模の大きさを活かした幅広い企業とのネットワークを持っています。

就職先の求人数や大手企業への就職実績は確かです。

もちろん、「履歴書の書き方や面接練習」のサポートもありますし、就職後の定着支援（6ヶ月間）も他の就労移行支援事業所と同じくあります。

\ 最寄りの事業所の場所をチェック！ /

---

リタリコワークスに向いている人・向いていない人

「良い評判」も「悪い評判」も、どちらも事実です。

重要なのは「リタリコワークスが優れているか劣っているか」ではなく、「自分に合うかどうか」です。

こんな人にはリタリコワークスがおすすめ

こんな人には別の事業所が向いているかもしれない

他の就労移行支援サービスとの比較

「リタリコワークスが自分に合わないかもしれない」と感じた方のために、主要な就労移行支援サービスとの比較をまとめました。

就労移行支援会社	職場定着率*	特徴
Neuro Dive	96%	先端ITスキル特化
ミラトレ	96%	コミュニケーション訓練が充実
マナビー	86%	精神障害の方が多い
キズキビジネスカレッジ	93%	一般雇用の割合が高い
atGPジョブトレ	93%	事務職に強み
ウェルビー	92%	資格取得サポート
ココルポート	90%	働く楽しさ
就労移行ITスクール	96%	ITスキル特化

どれが優れているかではなく、自分の希望に合うかで選ぶという視点で見てください。

リタリコワークスを最大限に活用するコツ

「リタリコワークスを利用してみようかな」という方に向けて、後悔しないための活用法をお伝えします。

入所前に複数回の無料見学・体験を行う

リタリコワークスでは無料の見学・体験実習プログラムを実施しています。

見学時に確認しておきたいポイントは以下です。

自分の「目的」を明確にして入所する

「なんとなく就職したい」ではなく、「どんな仕事で、どういう働き方が良いか」を言語化しておくとと、担当スタッフからより的確な支援ができます。

また、自身の特性や体調の起伏も事前に共有しておきましょう。

遠慮せず「もっとこうしてほしい」と伝える

精神障害・発達障害を持つ方の多くは、「迷惑をかけたくない」「我慢しなければ」という思いが強く、不満があっても言えないことがあります。

しかし、就労移行支援は「支援を受けるための場所」です。

「このプログラムは自分に合わない」「面談の時間をもっと増やしてほしい」という要望を伝えることは、決してわがままではありません。

リタリコワークスで不満を感じたら取るべき行動

すでに通所中で「何か違う」と感じている方、または今後のために「もし問題が起きたらどうするか」を知っておきたい方のために、具体的な行動ステップをご紹介します。

リタリコワークスはどのような就労移行支援事業所か

まず「リタリコワークスって何？」という方のために、基本情報を整理します。

リタリコワークスの概要と運営会社

リタリコワークスは、株式会社LITALICO（東証プライム上場）が運営する就労移行支援事業所です。

LITALICOは「障害のない社会をつくる」というミッションを掲げ、2005年に設立されました。

就労移行支援だけでなく、就労継続支援・プログラミング教育・学習支援など幅広い福祉・教育サービスを展開しており、障害福祉業界の中でも特に知名度の高い企業です。

リタリコワークスは全国に140拠点以上を持ち、就労移行支援業界の中でも最大手クラスの規模を誇ります。

リタリコワークスの支援内容と特徴

リタリコワークスの支援は、大きく4つの柱で構成されています。

支援の柱	具体的な内容
スキル訓練	PC操作・ビジネスマナー・コミュニケーション・事務作業等
生活リズム・体力づくり	規則正しい通所習慣の形成、体調管理の方法
就職活動支援	履歴書・職務経歴書の作成、面接練習、企業との橋渡し
就職後フォロー	就職後6ヶ月間の定着支援（職場訪問・電話相談等）

利用者一人ひとりの障害特性・就職目標・強み・課題に合わせた個別支援計画を作成し、それに沿ってプログラムが進め目られます。

利用条件と費用

「費用が高そう」と思っていた方も多いかもしれませんが、就労移行支援は福祉サービスなので、ほとんどの方は無料、もしくはわずかな自己負担で利用できます。

\ 最寄りの事業所の場所をチェック！ /

よくある質問（FAQ）

リタリコワークスは「やばい」「ひどい」と言われていますか？

Googleマップのレビューを見ると、否定的な意見を言っている人がいるのは事実です。

ただし、事業所全体の傾向としてはリタリコワークスを肯定的にとらえている利用者の方がとても多いです。

入所前に無料見学・体験を行い、スタッフの雰囲気や支援内容を自分の目で確かめることが重要です。大手として就職実績・アフターフォローに強みを持つサービスでもあり、合う方には非常に有用です。

利用中に担当者を変えてもらうことはできますか？

はい、できます。担当者との相性が合わないと感じた場合は、サービス管理責任者（サビ管）または所長に申し出ることで担当変更を依頼できます。遠慮せずに相談してください。担当変更は珍しいことではありません。

途中で辞めることはできますか？利用期間はどうなりますか？

途中退所は可能です。ただし、就労移行支援の利用期間（原則2年間）は通算で計算されるため、退所した期間も利用期間に含まれます。

別の事業所に転所した場合は、残りの期間で支援を受けることになります。退所前に市区町村の担当窓口に相談することをおすすめします。

障害者手帳がなくても利用できますか？

障害者手帳がなくても、医師の診断書と自立支援医療（精神通院）の受給者証等があれば利用できる場合があります。

「手帳がないから無理」と思わず、まずはお住まいの市区町村の障害福祉課や相談支援事業所に相談してみてください。利用可能かどうかを一緒に確認してもらえます。

まとめ：「ひどい」「やばい」の声に惑わされず自分に合った選択を

この記事では、リタリコワークスの「ひどい」「やばり」と言われる声を取り上げながら、その背景にある理由を紹介しました。

就労移行支援事業所を選ぶときは誰でも不安になります。

リタリコワークスが合う人は多いですし、合わない人には別に合う事業所があります。

大切なのは、「評判に流されて決める」のでも「大手だから安心」と思考停止するのでもなく、自分の目で確かめて、自分の基準で選ぶことです。

まずは無料見学・体験説明会に参加して、自分の感覚を確かめてみてください。

「なんか違う」と感じたら、遠慮なく別の事業所を当たってください。

 

---

※各事業所の詳細や最新の就職率については、公式サイトまたは直接お問い合わせにてご確認ください。
※就労移行支援の利用条件や費用は、お住まいの市区町村および個人の状況により異なる場合があります。詳細は市区町村の障害福祉窓口にご相談ください。

参考

• LITALICOワークス
• ウェルビー
• ココルポート
• 就労移行ITスクール
• Neuro Dive
• ミラトレ
• atGPジョブトレ
• manaby
• キズキビジネスカレッジ