エニキュアは、大手の心療内科・精神科のオンライン診療サービスです。
この記事では、エニキュアの評判を調べるため、利用者の良い口コミと悪い口コミを集めましたので紹介します。
是非参考にしてください。
- 当日予約、当日受診できる！
- 診断書は即日発行！
- 8時から24時まで土日も診察！
- 保険診療で3割負担！初診料目安は5,400円！
- 年間20万件の受診実績！
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エニキュアの良い口コミ・評判
実際にエニキュアのオンラインクリニックを利用した人の口コミを紹介していきます。
まずは良い口コミからです。
エニキュアで受診して良かった
偶然見かけたエニキュア… ほんとに助けられすぎた…
自分の体調のためにすでに半分以上なくなっている有給使うのも難しかったし…
薬飲んで、子どもたちともこんなにしっかり話して笑って、毎日家族でいるの楽しいなーって思えるのはいつぶりなんだろか…
Xより
初めてのクリニック 休職に向けて急ぎ診断書が必要で、オンラインクリニックのエニキュアを受診 初診10分くらいで終わりました
やっぱり、適応障害と診断 とりあえず1ヶ月の休職診断書を発行してもらう事に 一歩すすめた、、これで良かったんだ
Xより
エニキュア、初診。よかった。
あとは早く支払って薬が届けば継続したいな。
Xより
●●●●クリニックめ～！
クソ対応に納得いかなかったので
エニキュアさんでリベンジ診療
対応が全然違くて神
Zoomでのオンライントークだから最初不安だったけど、相談メモの内容は、何とか話せました
診断書、何とか診断名つけて郵送してくれ
Xより
エニキュアのオンライン診療初めて受けてみた 先延ばしにせず早く受けとけば良かった
Xより
医師の先生が良かった
メンタルが不安定すぎて( ; ; )
初めてオンライン診療エニキュアというメンタルクリニックを利用してみた
私アナログ人間なのでオンライン診療って緊張したけど安心感のある先生にあたって良かった(´；ω；｀)
限られた時間のなかで薬の副作用や服用の仕方を丁寧に説明してくださった
Xより
エニキュアで診察受けた どこの対面の精神科よりも一番いい先生に当たった
Xより
エニキュア使ってみた。
口コミは微妙で不安だったけど良い先生で助かった。
薬のんで改善されると良いなぁ…
Xより
以前診察受けたエニキュア、私はいい先生に出会えたしよかったなー
またなんかあったら使いたいなという印象。
Xより
エニキュアね、やめといた方がいいって言ってる人の意見もわかるんだけど
私を前診察してくれた先生めっちゃいい人だったよ。
私の話しっかり聴いてくれて、まあガチャよな、ほんま。
Xより
オンラインなので楽
精神科行って待ち時間30分とかそれ以上とか耐え忍ぶと
5日くらい瀕死になるのでエニキュアで薬だけもらってる
Xより
外出たくないから高えけどエニキュア使ってるマン。
先生優しいから、鬱の治療は長期になるから、対面の病院だと半年以上の治療で保険負担が1割になる制度とかあるから、お金厳しかったらそっちも検討してみてね！って言ってくれたけど、オンライン楽だから高くてもそっちでやり続けてるぜ。
Xより
エニキュアの良い口コミまとめ
エニキュアが高く評価されてる点は以下の3点でした。
- エニキュアを受診して一歩進めた、診療が神、助けられた、早く受けとけばよかった。
- 担当の医師が丁寧、安心感がある、これまでのどの精神科よりもいい先生だった、先生めっちゃいい人
- オンラインなので待ち時間がない、外に出なくてよい。
エニキュアで診察を受けて良かったという人の声はたくさんありました。
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エニキュアの悪い口コミ・評判
良い口コミがある一方で、エニキュアへの不満や厳しい評価もありました。
ここでは悪い口コミを紹介します。
費用が高い
エニキュア、初診5500円、再診3000円でまあまあするんだよ
お薬代も300円ってウェブサイトには書いてるけど実際には1週間分で1800円かかってる
保険適用でこれは少し高いよねぇ
なんか自立医療費制度みたいなんあるらしいけどどうなんだろう
Xより
確かに受診は出来るし適当な薬はだしてくれる。
けどどうしても高額だし薬適当だから結局リアルクリニック探すことになる。
Xより
実際エニキュア割高だけど
病院で休みが潰されるストレスに比べればマシ
Xより
事務処理や問い合わせの対応が遅い
22日17時頃診察が終わっているのに診察終了の処理がされたのが26日23時頃。
そこからまだ会計処理も終わらない。 既に5日目になる。
診察で薬出しますって言われたけど、処方箋の期限は？
Xより
エニキュア〜〜〜〜薬の処方数についての問い合わせ早く返事くれ〜〜〜眠剤なくて眠れんのじゃあ……
Xより
良い医師に当たらなかった
エニキュアは‥とにかく先生が多い。
なので、偶然に担当医になった人が稼働率が低い・ほぼ稼働してないとなると、再診で他の先生に予約しても、担当医に予約してと断られるので詰む☖。（相手医師から強制キャンセルになる）
Xより
エニキュアで診察受けた
お医者さんがサングラスとTシャツで、通信環境も最悪だった
これで5400円は高すぎると思う
でもこんな時間に冷静に気持ちの整理を手伝ってくれる友人なんていないから助かった
悲しい人生
Xより
エニキュアの悪い口コミまとめ
エニキュアの利用者が不満を持った点は3つです。
- 費用が高い、保険適用でも少し高い
- 会計処理が遅い、問い合わせの返事が遅い
- 再診で担当医以外を予約できなかった、医者の恰好が嫌だった
\ どんな医師がいるかチェック！ /
本当に高額なのか？他のオンライン心療内科・精神科と比較
利用者の口コミの中に、「エニキュアは費用が高い」というものがありました。
オンライン対応の心療内科・精神科は他にも複数ありますので、料金を比較してみました。
クリニック名に公式サイトへのリンクを貼っています。
| クリニック名 | 初診料目安 | 保険適用 | 診断書 |
|---|---|---|---|
| エニキュア | 5,400円 | 即日 | |
| Oops HEART | 6,028円 | 即日 | |
| デジタルクリニック | 6,028円 | 最短当日 | |
| mentoa（メントア） | 5,400円 | 最短当日 | |
| メンクリ | 3,850円～+システム使用料 | 即日 | |
| ファストドクター | 3,000円～+システム使用料 | 3日間以内 | |
| ユビー（Ubie） | 3,300円〜 | 発行可 |
初診料の相場はおよそ3,000円～10,000円でした。
保険適用のあるクリニックであれば自己負担は3割です。
比較する限り、エニキュアが他のオンラインクリニックよりも高額とは言えず、むしろ平均的でした。
エニキュアは保険適用されます
診断書の発行を依頼すると税込4,400円がかかりますが、これも他のクリニックと変わらない料金です。
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\ 自分を大事に！ /
エニキュアのメリットとデメリット
メリット4点
当日予約・即日受診ができる
オンライン診療で最も嬉しいのは、「思い立ったその日に受診できる」という圧倒的な早さです。
一般的な心療内科や精神科は、予約を取れる日が数週間から1ヶ月以上先になることも珍しくありません。
メンタルの不調を感じて「病院に行こう」と決心しても、予約が取れずにそのまま症状が悪化してしまうケースは本当に多いです。
エニキュアの場合、朝8時から夜24時まで毎日診察を受け付けているため、「今日つらい」と感じたその瞬間に予約フォームから予約し、空きがあればその日に診察を受けられます。
すぐに受診できるエニキュアの即日対応はとてもありがたいです。
自宅から受診でき、誰にもバレない
心療内科に通っていることを周囲に知られたくない——この切実な悩みを解決してくれるのが、オンライン診療最大のメリットです。
対面の心療内科では、クリニックへの出入りを誰かに見られないか、待合室で知り合いに会わないか、といった不安が付きまといます。
特に職場の近くや自宅周辺のクリニックは避けたいと考える方も多く、通いやすい場所が見つからないこと自体が受診の障壁になっています。
エニキュアなら、自分の部屋からスマホひとつで受診できるため、こうした心配は一切不要です。
待合室もありませんし、薬も自宅に配送されるので、通院していることを誰にも知られることなく治療を続けることができます。
薬が最短翌日に届く
処方された薬が最短翌日には自宅に届きます。
通常の対面診療では、診察後に近隣の薬局に行き、待ち時間を経て薬を受け取る必要があります。
体調が悪い中での移動は身体的にも精神的にも大きな負担です。
エニキュアでは、診察後にオンライン薬局と連携し、処方された薬が自宅まで配送されます。
自宅のある地域によって配送されるまでの時間は異なります。
保険適用で費用を抑えられる
エニキュアは保険診療に対応しているため、自己負担額は一般の心療内科・精神科と同水準です。
オンライン診療と聞くと「自費診療で高いのでは？」と心配する方もいますが、エニキュアは保険が適用されます。
初診料は5,400円、再診は2,900円が目安です。
さらに見落としがちなのが、交通費と移動時間の節約です。
対面の心療内科に通う場合、往復の電車賃やバス代、片道30分〜1時間の移動時間がかかります。
これらを総合的に考えると、オンライン診療のほうがトータルコストは低くなる場合も多いです。
エニキュアのデメリット
続いては反対にデメリットを紹介します。
医師の対応にばらつきがある
エニキュアは医師の数が多く、医師によっては対応が悪いことが口コミで触れていました。
この問題の背景には、エニキュアの体制が関係しています。
エニキュアは多くの医師が診察を担当することで、朝8時から夜24時までの長時間診療を実現しています。
当然ながら多くの医師の中には自分に合う人も合わない人もいます。
エニキュアは予約時に医師の先生を選べるので、プロフィールを見ながら自分が良さそうと思う人を選びましょう。
先生によって診察を予約できる日時は異なります。
診察時間はやや短い
エニキュアの初診は20分程度です。
じっくりカウンセリングを受けたい方にとっては物足りなく感じることがあります。
ただし、これはエニキュアに限った話ではありません。一般的な心療内科でも初診は20〜40分程度であり、再診は10分程度で終わることが多いです。
オンライン診療だから特別診察時間が短いわけではありません。
重要なのは、限られた時間を最大限有効に使う準備をすることです。
事前に自分の症状や経緯、聞きたいことをメモにまとめておくと、短い時間でも充実した診察を受けることができます。
また、「もっと話を聞いてもらいたい」という方には、カウンセリングを重視したサービスを併用するという選択肢もあります。
公認心理師や臨床心理士がじっくり話を聞いてくれるため、診察とカウンセリングを使い分けることで、メンタルの安定につながります。
料金が想定より高くなることがある
「初診5,400円と聞いていたのに、実際はもっとかかった」という口コミが見られます。
この背景には、いくつかの要因があります。
まず、保険診療の自己負担額はあくまで目安であり、診察内容や処方内容によって変動します。
また、診断書の発行には税込4,400円が別途加算されます。
さらに、薬が処方される場合、その薬代とその配送費用もかかります。費用は薬の種類と配送地域で異なります。
これらは診察料には含まれていないため、想定外の出費と感じるかもしれません。
初診では向精神薬の処方はできない
オンライン心療内科・精神科では、初診時に「向精神薬」は処方できません。
これは厚生労働省の指針で明確に禁止されています（厚生労働省：オンライン診療について 国民・患者の皆様へ）。
そのため、睡眠薬や抗不安薬など、向精神薬に分類される薬は、オンライン初診では処方不可です。
デパス、ソラナックス、マイスリーなどが向精神薬の代表例です。
メリット・デメリットまとめ
ここまでの口コミと分析を踏まえ、エニキュアのメリットとデメリットを整理します。
- 当日予約・即日受診が可能
- 朝8時〜夜24時、年中無休
- 自宅から受診、移動不要
- 保険適用で費用を抑えられる
- 誰にも知られずに受診できる
- 医師を選べる
- 保険適用で費用を抑えられる
- 医師の対応にばらつきがある
- 診察時間はやや短い
- 想定より費用が高くなる場合がある
- 初診で向精神薬の処方は不可
エニキュアの利用の流れ【予約から薬の受け取りまで】
「オンライン心療は初めて」という方のために、エニキュアの利用の流れをステップごとに説明します。
STEP1：ウェブで予約する
まず、エニキュアの公式サイトから予約フォームを選択肢します。
希望の医師と日時を選択して予約を確定させます。
所要時間は数分です。
操作もシンプルなので、スマホ操作に慣れていない方でも迷うことはほとんどありません。
予約の際に保険証の写真をアップロードする必要があるため、手元に用意しておきましょう。
STEP2：ビデオ通話で診察を受ける
予約した日時になったら、ビデオ通話ツールZoomで診察が始まります。
事前に送られてくるURLにアクセスしましょう。
事前に準備しておくと良いもの：
- 静かな場所
- 症状や経緯のメモ
- 現在服用中の薬がある場合はそのリスト
- 聞きたいことリスト
初診では、現在の症状、いつ頃から始まったか、日常生活への影響、既往歴などを聞かれます。
緊張する必要はありません。
医師は毎日多くの患者さんと向き合っているプロなので、うまく話せなくても大丈夫です。
STEP3：処方・薬の受け取り
診察で薬の処方が決まったら、オンライン薬局に処方箋が送られます。
オンライン薬局側で薬剤師の確認が完了次第、自宅へ配送されます。
配送は最短翌日ですが、処方箋の反映や薬局の混雑状況によっては2〜3日かかる場合もあります。
急ぎの場合は、診察時に医師へ相談してみてください。
STEP4：継続フォロー・再診
初診後は、医師の判断に基づいて定期的に再診を行います。
一般的には2〜4週間に1回のペースで、症状の変化を確認しながら治療方針を調整していきます。
再診は初診よりもさらにスムーズで、5〜10分程度で終わることが多いです。
薬の効き具合や副作用、生活の変化などを報告し、必要に応じて処方の変更が行われます。
もし担当医師との相性が合わないと感じた場合は、次回の予約時に別の医師を選択するだけで変更できます。
症状が安定してきたら、医師と相談しながら徐々に薬を減らし、最終的には治療を卒業するという流れになります。
エニキュアが向いている人・向いていない人
エニキュアが向いている人
以下に当てはまる方は、エニキュアはおすすめできます。
- 忙しくて通院する時間がない社会人
夜間・休日対応なので、仕事のスケジュールに左右されません - 軽度〜中程度のメンタル不調を感じている方
不眠、気分の落ち込み、不安感など、日常生活に支障が出始めている段階 - プライバシーを重視する方
通院を知られたくない、待合室で人と会いたくない - 地方在住で近くに心療内科がない方
全国どこからでも受診可能 - 医師を選びたい方
予約時にたくさんの医師の中から選べます
エニキュアが向いていない人
一方で、以下のような方には別の選択肢のほうが適しているかもしれません。
- 重度の症状で緊急対応が必要な方
希死念慮がある、パニック発作が頻発するなど - じっくり話を聞いてもらいたい方
20分では足りない、傾聴型のカウンセリングを求めている - 対面でのコミュニケーションを重視する方
画面越しでは安心できない - 初診から向精神薬を必要としている方
制度上、初回のオンライン診療では処方できません - 費用をとにかく抑えたい方
エニキュアの料金は平均的で特別安くはありません
向いていない場合の代替手段としては、地域の精神科・心療内科への直接受診や、自治体が運営する無料のこころの健康相談窓口（各都道府県の精神保健福祉センター等）も活用できます。
エニキュアで失敗しないための3つのコツ
口コミで見られるトラブルの多くは、事前の準備と期待値の調整で防ぐことができます。
医師のプロフィールをしっかり確認する
エニキュアでの満足度は、担当医師との相性に大きく左右されます。
予約時に表示される医師のプロフィールを必ず確認しましょう。
特に初診の場合は、自分の症状に近い専門分野を持つ医師を選ぶことが重要です。
例えば、不眠が主な悩みなら睡眠医学に詳しい医師、仕事のストレスが原因なら産業精神医学の知識がある医師を選ぶと、より的確なアドバイスが受けられます。
もし1回目の診察で「この先生とは合わないかも」と感じたら、2回目以降は遠慮なく別の医師に変更してください。
医師を変更したことは前の医師に伝わりませんし、カルテは共有されているので、最初から説明し直す必要もありません。
事前に伝えたいことをメモしておく
初診20分という限られた時間を最大限に活用するためには、事前準備が不可欠です。
緊張や不安から、いざ診察が始まると「何を話せばいいかわからない」「言いたかったことを忘れてしまった」ということがよくあります。
以下の項目を事前にメモしておくと、スムーズに診察を進めることができます。
- いつ頃から症状を感じているか
- 具体的にどのような症状があるか（不眠、食欲低下、不安感、涙が止まらないなど）
- 症状がひどくなるタイミングや場面
- 日常生活や仕事への影響
- 過去にメンタル関連で受診した経験の有無
- 現在服用している薬やサプリメント
- 医師に聞きたいこと
メモはスマホのメモアプリに書いておけば、診察中にも見返すことができます。
治療には時間がかかる
初診で劇的な症状の改善を期待しないようにしましょう。
メンタルの治療は基本的に時間がかかるものです。
初診は「診断と治療方針の確認」が主な目的であり、医師は症状を聞き取り、必要に応じて薬を処方し、今後の治療計画を立てます。
薬が処方された場合も、効果が実感できるまでに1〜2週間程度かかることが一般的です。
焦らず、再診で医師に経過を報告しながら、じっくり治療を進めていく姿勢が大切です。
エニキュアとは？サービスの基本情報
エニキュア（Anycure）は、精神科・心療内科に特化したオンライン診療サービスです。
スマートフォンやパソコンがあれば、自宅にいながら専門医の診察を受けることができます。
厚生労働省が定めるオンライン診療のガイドラインに準拠した保険診療であり、一般の病院と同等の医療が受けられる仕組みです。
エニキュアは年間20万件の診察を行っています。
毎日朝8時から夜24時まで診察を行っており、土日祝日も対応しているため、平日は仕事で通院できない会社員の方でも、夜間や休日に受診できます。
予約はウェブフォームから簡単にでき、最短で当日中に診察を受けることが可能です。
以下に、エニキュアの基本スペックをまとめました。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | エニキュア（Anycure） |
| 診療科目 | 精神科・心療内科 |
| 診療形態 | オンライン診療（ビデオ通話） |
| 診療時間 | 毎日 8:00〜24:00（年中無休） |
| 保険適用 | あり（健康保険適用） |
| 利用条件 | 18歳以上の国内在住者 |
| 予約方法 | ウェブフォームから送信 |
| 薬の受け取り | 自宅配送（最短翌日） |
| 診療実績 | 年間20万件 |
エニキュアの料金体系
エニキュアの料金は保険適用のため、一般的な心療内科と大きく変わりません。
初診料の目安が5,400円、再診が2,900円です。
保険適用後の自己負担額であり、3割負担の場合の金額です。
| 項目 | 料金目安（税込） |
|---|---|
| 初診料 | 5,400円 |
| 再診料 | 2,900円 |
| 薬代+配送費 | 薬と配送先による |
| 診断書発行 | 4,400円 |
支払い方法はクレジットカード（VISA・MasterCard・JCB・アメックス）と銀行振込に対応しています。
注意しておきたいのがキャンセルポリシーです。
当日のキャンセルと無断キャンセルはキャンセル料が発生します。予定が不確定な場合は早めにキャンセル手続きを行いましょう。
エニキュアの対応疾患
エニキュアでは、精神科・心療内科領域の幅広い疾患に対応しています。
主な対応疾患
- うつ病
- 不眠症
- 適応障害
- パニック障害
- 自律神経失調症
- 強迫性障害
- 双極性障害
- ADHD（注意欠如・多動症）
- ASD（自閉スペクトラム症）
- HSP（繊細すぎる気質）
- 統合失調症
ただし、すべてのケースに対応できるわけではありません。
症状が重く、緊急の対応や入院が必要と医師が判断した場合には、対面の医療機関への受診を勧められることがあります。
また、厚生労働省の規定により、初診では向精神薬（睡眠薬や抗不安薬の一部）の処方ができません。
これはエニキュアに限った話ではなく、オンライン診療全体に適用されるルールです。
初診では抗うつ薬や漢方薬など、向精神薬に該当しない薬が処方されます。
エニキュアに関するよくある質問（Q&A）
Q. エニキュアは保険適用ですか？
はい、エニキュアは健康保険が適用される保険診療です。
会社の健康保険や国民健康保険が使えるため、自己負担は通常3割です。保険証（マイナ保険証含む）を事前に用意してください。
Q. 診断書は発行してもらえますか？
はい、医師が必要と判断した場合に発行されます。
費用は4,400円（税込）で、最短即日で電子ファイルとして送付されます。ただし、診断書の発行は医師の診断に基づくものであり、希望すれば必ず発行されるわけではありません。
Q. 初診で薬は処方してもらえますか？
処方は可能ですが、厚生労働省の規定により、初診のオンライン診療では向精神薬（一部の睡眠薬や抗不安薬）は処方できません。
抗うつ薬や漢方薬など、制限に該当しない薬であれば初診から処方されます。
Q. 未成年でも利用できますか？
いいえ、エニキュアは18歳以上の方が対象です。
未成年の方は、対面の小児精神科や思春期外来を受診されることをおすすめします。
まとめ｜エニキュアの口コミから見えた評価
この記事では、エニキュアのオンライン診療について、良い口コミと悪い口コミを紹介しました。
以下は口コミのまとめです。
- エニキュアで受診して良かった
- 医師の先生が良かった
- オンラインなので楽
- 費用が高い
- 事務処理や問い合わせの対応が遅い
- 良い医師に当たらなかった
悪い口コミがあるからといって、エニキュアが使えないサービスだということではありません。
どんなサービスにも長所と短所があり、大切なのは「自分に合ってそうか」を正しく判断することです。
もし「自分に合いそうだ」と思ったなら、ぜひ最初の一歩を踏み出してみてください。
公式サイトから医師と日時を選ぶだけです。
「心療内科に行くほどではないかも」と思っている方ほど、早めの相談が大切です。
症状が軽いうちに専門家に相談できれば、それだけ回復も早くなります。
- 当日予約、当日受診できる！
- 診断書は即日発行！
- 8時から24時まで土日も診察！
- 保険診療で3割負担！初診料目安は5,400円！
- 年間20万件の受診実績！
\ 医師を選べる！ /
\ まず予約の空きをチェック！ /