mentoa(メントア)の口コミ・評判を調査：オンライン診療の心療内科・精神科

2026年7月6日

mentoa(メントア)は、オンライン診療専門の心療内科・精神科です。

この記事では、メントアの評判を調べるためにSNSやブログで利用者の口コミを調査しました。

また、メントアの料金を他のオンライン診療と比較しました。

結論：メントアはおすすめ！

40万件以上の診療実績！
料金は安い！
当日診察可能！
診断書は最短即日発行！

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mentoa（メントア）とは？基本情報を3分でチェック

mentoa（メントア）は、予約・診察・薬の処方・受け取りまでのすべてをLINE上で完結できるオンライン専門の心療内科・精神科です。

通院の必要がなく、自宅にいながらスマホで医師の診察を受けられるのが最大の特徴です。

近年、心の不調を抱える方は決して珍しくありません。

厚生労働省の調査でも、精神疾患を有する患者数は年々増加傾向にあると報告されています（参照：厚生労働省「こころの健康」）。

それでも「忙しくて病院に行けない」「人目が気になる」といった理由で受診をためらう人は多く、その壁を取り払う選択肢としてオンライン診療が広がってきました。

mentoaはその代表的なサービスのひとつです。

mentoa（メントア）の概要

項目	内容
サービス名	mentoa（メントア）
診療形態	オンライン専門（LINEで完結）
診療時間	18:00〜24:00（夜間中心）
予約	24時間受付・当日診療も可能
保険適用	あり（保険診療）
初診料の目安	約5,400円（自己負担分）
再診料の目安	約2,900円（自己負担分）
薬の配送	自宅へ配送（最短当日発送）
支払い方法	クレジットカード

「オンラインで本当にちゃんと診てもらえるの？」と不安になりますよね。
mentoaは保険診療に対応した医療サービスなので、対面と同じく医師の診察を受けたうえで処方が行われます。

運営会社と診療体制

mentoaは、システムの運営をエキサイト株式会社、実際の診療を医療法人社団KAIZENが担っています。

エキサイトは、相談実績40万件以上を持つ「エキサイトお悩み相談室」を運営してきた企業でもあり、メンタル領域での実績があります。

診察そのものは医療法人に所属する医師が行うため、宣伝サイトのような「業者が薬を売る」仕組みとは異なり、あくまで医療として診療が提供されます。

対応している症状・疾患（うつ・不眠・パニックなど多数）

mentoaは、一般的な心療内科・精神科と同じく、幅広い不調に対応しています。

具体的には、次のような症状・疾患が挙げられます。

うつ病・気分の落ち込み・やる気が出ない
不眠症・寝つけない・夜中に目が覚める・過眠
パニック障害・不安障害・強い緊張
適応障害・職場や環境のストレスによる不調
気分の波（躁うつ傾向）・減薬の相談など

なお、症状が重いケースや、緊急性が高い場合は、オンラインではなく対面診療が推奨されます。

これは安全に適切な治療を受けてもらうための医療上の判断です。

mentoa（メントア）の口コミ・評判

メントアの評判を調べるため、SNSやブログで利用者の口コミを調べました。

オンライン心療内科・精神科を利用した口コミはたくさんありましたが、メントアを利用したと確定できる口コミはありませんでした。

そこで、客観的に他のオンライン心療内科と比較し、メントアのメリットとデメリットをまとめました。

mentoa（メントア）のメリット

①予約から薬の受け取りまでLINEで完結し通院不要

メントアの最大のメリットは、予約・問診・診察・会計・薬の受け取りまで、すべてがLINEで完結することです。

クリニックに足を運ぶ必要が一切ありません。

これがなぜ大きいかというと、心の不調を抱えているときは「外に出る」「人と会う」という行為そのものが大きな負担になるからです。

「身支度をして、電車に乗って、知らない待合室で順番を待つ」という、元気なときには何でもない一連の流れが、つらいときには高い壁になります。

「動けないから受診できない」という悪循環を断ち切れるのが、オンライン診療の一番の価値だと言えます。

②当日診察・即日診断書に対応してくれる

メントアは24時間予約を受け付けており、空きがあれば当日中の診察も可能です。

さらに、医師が必要と判断すれば診断書も最短即日で発行してもらえます。

対面の心療内科・精神科では「初診の予約は数週間先」というケースも珍しくありません。

しかし、心が限界に近づいているときに、何週間も待つのは本当につらいものです。

「もう明日、会社に行けないかもしれない」という切迫した状況で、その日のうちに医師に相談できる選択肢があるのは、大きな安心につながります。

診断書の発行が早いので、すぐに会社へ説明することができます。

③保険適用で自己負担が3割（初診約5,400円・再診約2,900円）

メントアは自由診療ではなく保険診療に対応しています。

料金は、初診で約5,400円、再診で約2,900円（どちらも保険適用時の自己負担金額の目安）です。

オンライン診療と聞くと「自由診療で割高なのでは」と身構える方もいますが、保険が使えることで、対面の心療内科と同じ自己負担割合で受診できます。

料金が事前に把握できると、「いくら請求されるか分からない」という不安がなくなり、安心して相談に集中できます。

具体的な費用は後ほど一覧でまとめます。

④薬の配送が「中身が分からない」プライバシー配慮

処方された薬は自宅に配送されますが、発送元がクリニックだと分からない梱包になっており、中身が周囲に知られにくいよう配慮されています。

「家族に精神的な不調を知られたくない」「家族に薬を見られたくない」という気持ちは、ごく自然なものです。

心の不調はとてもプライベートな問題であり、誰に・いつ・どこまで話すかは、本来あなた自身が決めていいことです。

誰にもバレずに薬を受け取れます。

⑤18時〜24時が診察時間で相談しやすい

メントアの診療時間は18:00〜24:00と夜間です。

日中は仕事や家事・育児で時間が取れない人でも、一日の終わりに落ち着いて相談できます。

多くの心療内科・精神科は平日の日中しか開いておらず、「受診のために有給を取らなければならない」「会社を休めないから病院へ行けない」という悩みがつきまといます。

夜間に診てもらえるメントアなら、仕事を終えて帰宅したあとや、子どもを寝かしつけたあとの静かな時間に、誰にも気づかれずに相談できます。

オンライン診療なら生活を崩さずに治療を始められ、継続もしやすいです。

mentoa（メントア）のデメリット

続いてメントアのデメリット・注意点です。

ここを理解しておけば、安心して「メントアにするか、別のクリニックにするか」を判断できます。

①日中（午前〜夕方）の診察には対応していない

メリットの裏返しですが、診療時間が18時〜24時の夜間中心のため、日中は受診できません。

昼間に時間を取れる人や、夜は早く休みたい人にとっては不便に感じることがあります。

「平日の日中に在宅で相談したい」「朝のうちに診断書をもらいたい」といった場合は、日中対応のオンラインクリニックや近隣の対面クリニックのほうが向いているかもしれません。

自分の生活リズムと診療時間が合うか、申し込み前に必ず確認しておきましょう。

②症状が重い場合は対面診療が必要なことがある

症状が非常に重い場合や、より詳しい検査・継続的な管理が必要と医師が判断した場合は、対面での受診をすすめられることがあります。

緊急性の高い患者を守るための大切な仕組みです。画面越しの診察では、対面ほど多くの情報を得られない場面もあります。

「オンラインで完結させたかったのに」と感じるかもしれませんが、適切な医療につなぐための判断だと受け止め、必要なときは対面受診も前向きに検討しましょう。

③初診ではオンラインで出せない薬がある

オンライン診療は厚生労働省の指針にもとづいて運用されており、一部の薬（特に依存性などに配慮が必要なもの）は、初診のオンライン診療では処方できない決まりになっています。

これはメントアに限った話ではなく、オンライン診療全体に共通するルールです。

具体的には、デパス（エチゾラム）、ハルシオン（トリアゾラム）、マイスリー（ゾルピデム）などが該当します（参考：厚生労働省-オンライン診療について　国民・患者の皆様へ）。

「希望していた薬がすぐに出なかった」という可能性は念頭に置いておきましょう。

とはいえ、医師は他の選択肢も含めて相談に乗ってくれるため、まずは現在の症状を率直に伝えることが大切です。

「すぐに薬が欲しい」という気持ちは自然なものですが、こうしたルールはあなたの安全を守るためのものです。
焦らず、医師と相談しながら進めましょう。

④薬代・診断書代は診察料と別途かかる

初診・再診の診察料とは別に、薬代（自己負担3割）や診断書の発行費用（税込4,400円）がかかる点にも注意が必要です。

診断書は用途によって費用が異なり、休職用や傷病手当金の申請書、ハローワーク提出書類などで金額が変わります。

具体的な費用は次の章で一覧にまとめますので、申し込み前に確認してください。

メリットとデメリットのまとめ

良い点	悪い点
LINEだけで通院不要	診察は夜間（18時〜24時）のみ
当日相談・即日診断書に対応	重い症状は対面が必要なことも
保険適用で費用が明確	初診で出せない薬がある
薬の配送がプライバシー配慮	薬代・診断書代は別途必要

メントアの良い点・悪い点

オンライン診療そのもののメリットとデメリットはありますが、メントア特有の悪い点はありません。

オンライン診療に抵抗がなければメントアはおすすめできます。

mentoa（メントア）の料金は安い

メントアの費用の目安は次の通りです。

項目	費用の目安（保険適用時）
初診料	約5,400円
再診料	約2,900円
休職などの診断書	4,400円
傷病手当金申請書	300円
ハローワーク提出書類	7,700円
薬代	処方内容による（3割負担）

メントアの料金表

支払いは診察後にクレジットカードで決済します。事前に費用がかかることはありません。

通院が長くなりそうなら「自立支援医療制度」も知っておこう

うつ病などで継続的な通院が必要になった場合、「自立支援医療（精神通院医療）」という公的制度を使うと、医療費の自己負担が原則1割に軽減されることがあります。
参考：厚生労働省「自立支援医療」

以下は他のオンライン診療の心療内科・精神科の料金比較表です。

スクロールできます

クリニック名	初診料目安	診断書料金
特に安いオンライン心療内科3つ
mentoa（メントア）	5,400円	4,400円
エニキュア	5,400円	4,400円
ウィーミート	5,400円	5,000円
その他オンライン心療内科
おりたメンタルクリニック	6,000円	4,500円
渋谷駅前心療内科ハロクリニック	6,000円～	非公開
Oops HEART	6,028円	4,400円
デジタルクリニック	6,028円	5,000円
こころとからだのオンラインクリニック	6,080円	4,400円

オンライン診療の心療内科・精神科の料金比較

メントアの料金は安いのね！

予約から診察・薬の受け取りまでの流れ【4ステップ】

全体の流れは簡単です。

メントらの利用はすべてLINEで行います。

STEP

LINEで友だち追加・事前問診に回答

まずはメントアの公式LINEを友だち追加します。

案内に沿って、今の症状や困っていることなどの事前問診に回答します。

STEP

希望日時を予約・ビデオ通話で診察

希望の日時を選んで予約します。空きがあれば当日の受診も可能です。

予約時間になったら、ビデオ通話で医師の診察を受けます。

STEP

LINEで会計（クレジットカード決済）

診察が終わったら、LINE上でそのままクレジットカード決済を行います。

STEP

薬・診断書が自宅に届く

処方された薬は、最短即日で発送され、通常1〜3日ほどで自宅に届きます。

中身が分かりにくい梱包で配送されるため、プライバシーも守られます。診断書が発行された場合も同様に受け取れます。

mentoa（メントア）が向いている人・向いていない人

メントアが向いている人・向いていない人を整理します。

自分がどちらに当てはまるかをチェックしてみてください。

向いている人

外出や対面受診のハードルが高く、自宅で受診したい人
仕事や育児で日中に時間が取れず、夜に受診したい人
家族や職場に知られず、こっそり受診したい人
休職などのために、早めに診断書を相談したい人
近所の心療内科・精神科の予約が取れない人
なるべく安いオンライン診療を探している人

向いていない人

症状が重く、対面での検査や継続的な管理が必要な人
日中（午前〜夕方）に診察を受けたい人
医師と対面でじっくり時間をかけて話したい人
緊急の対応が必要な人

もし切迫した気持ちがあるときは、オンライン診療を待たずに、すぐに助けを求めてください。

厚生労働省「まもろうよこころ」には、電話やSNSで今すぐ相談できる窓口があります。

「向いていない人」に当てはまっても、それは恥ずかしいことでも失敗でもありません。あなたに合った相談先を選ぶことこそ、自分を大切にする行動です。

診断書は必ずもらえる？休職・傷病手当金の疑問

会社に休職や傷病手当を申請するには診断書が必要です。

診断書は患者が希望し、かつ医師が必要と判断した場合に発行してもらえます。

誰でも希望すればもらえるわけではありません。
また、診断書の発行に保険適用の可否（保険診療か自由診療か）は無関係です。自由診療でも診断書は発行されます。

もちろんメントアも同様です。

メントアは最短即日で診断書を発行してもらえます。

なぜ即日対応が重要かというと、心の限界は突然訪れることがあるからです。

「もう明日は出社できない」というときに、休むための正式な根拠となる診断書をすぐに用意できるかどうかは、その後の生活を大きく左右します。

会社に対して「医師の診断に基づいて休む」と説明できれば、罪悪感を少しでも軽くして休養に専念できます。

mentoa（メントア）に関するよくある質問（FAQ）

家族や会社にバレませんか？: 診察はビデオ通話で自宅から受けられ、薬も中身が分かりにくい梱包で配送されるため、周囲に知られにくい仕組みです。ただし、保険診療を利用する場合は、加入している健康保険の状況によっては記録が残ることがあります。気になる点は、申し込み前に確認しておくと安心です。
初診からオンラインで受けられますか？: はい、初診からオンラインで受診できます。ただし、厚生労働省の指針により、初診では処方できない薬がある点には注意が必要です。重い症状の場合は対面受診をすすめられることもあります。
支払い方法は何がありますか？: クレジットカード決済です。支払いは診察後に行います。事前に費用が発生することはありません。
予約のキャンセルはできますか？: 予約はLINE上で管理でき、変更やキャンセルにも対応しています。キャンセルの締め切りや条件はサービスの規定によるため、予約時に表示される案内を確認しましょう。
未成年でも利用できますか？: 未成年は利用できません。